Kontakt

• Meinen bob Vertrag kündigen

  Deine Kündigung kannst du rasch und unkompliziert online durchführen. Du benötigst nur dein Kundenkennwort um dich einzuloggen.
  
  Bei einem Todesfall nutze bitte das Kontaktformular und sende uns als Anhang bitte eine Sterbeurkunde.
  Du bekommst eine schriftliche Bestätigung mit Angabe des Kündigungsdatum
  
  Sollte es zu Problemen mit deinem Login kommen, kannst du uns die unterschriebene Kündigung und Dokumente per Post oder Fax schicken Adresse: bob service Postfach 0680 1010 Wien Fax: 0680600689

• NÜV-Information anfordern

  Du kannst die NÜV-Information, die dein neuer Anbieter für eine Portierung benötigt, einfach in der Mein bob App oder im Mein bob Bereich anfordern. Du bekommst sie dann ganz bequem per Mail zugeschickt.
  
  Lade dir einfach die Mein bob App herunter.

  

• Meinen Namen ändern

  Du kannst deinen Namen ganz einfach online ändern. Gib uns bitte deinen neuen Nachnamen bekannt und lade ein amtliches Dokument zur Bestätigung hoch (z.B. eine Heirats- oder Scheidungsurkunde oder einen amtlichen Bescheid der Namensänderung).

• Sozialzuschuss beantragen

  Schicke uns eine kurze Nachricht und den Originalbescheid der GIS bitte über das Kontaktformular als Anhang.

• Meine Bankdaten ändern

  Wenn sich dein Konto ändert, kannst du diese Daten gleich online ändern.
  
  Wenn Vertragsinhaber und Kontoinhaber nicht ident sind, dann benötigen wir folgende daten von dir: Name, Rufnummer, Kundennummer, Kontoinhaber, Kontonummer (IBAN & BIC) und Unterschrift. Scanne oder fotografiere uns diese Informationen und schicke sie uns via Kontaktformular

• Meine Rufnummer mitnehmen

  Wenn du vom alten Betreiber deine Rufnummer mitnehmen willst, kannst du das in wenigen Minuten online erledigen. Nach Aktivierung deiner neuen bob SIM führst du die Portierung online durch. Du benötigst nur die NÜV-Information von deinem alten Betreiber.
  Falls nicht anders gewünscht wird dein alter Vertrag mit dem Datum der Rufnummernmitnahme gekündigt. Eventuelle kosten findest du auf deiner NÜV-Information.

• Mein übernommenes Datenvolumen wird nicht angezeigt

  Nach Beginn deiner neuen Abrechnungsperiode dauert es circa 3 bis 4 Tage, bis dein mitgenommenes Datenvolumen zugebucht wird.