fragen & antworten

Ja, du kannst deine bob Handynummer zu einem anderen Mobilfunkanbieter mitnehmen. Die NÜV-Information, die du dafür benötigst, kannst du direkt in der mein bob App beantragen, sie wird dir dann per Mail zugesendet.

In der mein bob App kannst du deine bob Box Einstellungen vornehmen. Lade sie dir gleich für Android oder iOS runter. Alternativ kannst du deine Einstellungen auch unter 77000 ändern.

Telefonate und SMS zu Mehrwertnummern kannst du in der mein bob App sperren lassen. Lade dir die mein bob App gleich für Android oder iOS runter. Die Sperre kannst du jeweils unabhängig für Telefonie und SMS vornehmen.

Nachdem du bob Vertrag oder bob Breitband (SIM only) angemeldet hast, bekommst du deinen persönlichen Bestätigungscode. Diesen findest du einige Tage nach der Probeabbuchung auf deinem Kontoauszug in Form einer 15-stelligen Nummer. Mit diesem Code kannst du deine Anmeldung online bestätigen und abschließen.

Du kannst dich per SMS über verpasste Anrufe informieren lassen, unabhängig davon ob du eine Rufumleitung zu deiner bob Box eingerichtet hast oder nicht. Um die SMS Benachrichtigung zu aktivieren bzw. zu deaktivieren sende einfach eine SMS mit dem Inhalt 33 an 77000.

Übrigens: Wenn du dich im Ausland befindest und die Rufumleitung zur bob Box nicht aktiviert hast, wird keine SMS Benachrichtigung zugestellt.

Eine Rufumleitung kannst du dir in der mein bob App einrichten. Lade sie dir gleich für Android oder iOS runter.

Wenn du einen bob Vertrag anmeldest, fordern wir dich auf, dein Kundenkennwort festzulegen. Es muss aus 4 Ziffern bestehen. Es dient zu deiner Sicherheit, damit wir dich an der bob Serviceline eindeutig identifizieren können. Du benötigst es außerdem für den Zugriff auf den mein bob Bereich, die mein bob App und deine bob Online Rechnung.

Dein Kundenkennwort kannst du jederzeit hier ändern.

Du kannst dein Kundenkennwort in der bob App oder in Mein bob selbst zurücksetzen.

Bitte beachte, dass dein bob Login gesperrt wird, wenn du 5 mal ein falsches Kundenkennwort eingibst! Danach musst du dir ein neues Kundenkennwort aussuchen, das alte kann nicht wiederhergestellt werden.

Auf Wunsch kannst du deinen Anschluss beim bob Serviceteam für aktive und passive Gespräche sperren lassen. Diese Sperre kostet 30 Euro.

Die Entsperrung ist kostenlos.

Du kannst jederzeit einen Telefonbucheintrag über das bob Serviceteam beantragen. Dazu benötigen wir nur dein Kundenkennwort.

Die Funktion kannst du ganz einfach in der mein bob App aktivieren. Lade sie dir gleich für Android oder iOS runter. Oder tippe *#43# und die Sendetaste, um den aktuellen Status von "Anklopfen" abzufragen. Tippe *43# und die Sendetaste, um "Anklopfen" einzuschalten. Zum ausschalten tippe #43# und die Sendetaste.

Deine bob Box ist in 6 Sprachen verfügbar: neben Deutsch und Englisch sind auch Kroatisch, Serbisch, Türkisch und Polnisch möglich. Die Sprache kannst du im Hauptmenü der bob Box ändern.

Tipp: Um in das Menü zu gelangen kannst du die aktuelle Ansage deiner bob Box immer mit der Stern-Taste * unterbrechen.

Ja. Kommt es innerhalb kurzer Zeit zu hohen Kosten, behält sich die A1 Telekom Austria AG vor, den Anschluss aus Sicherheitsgründen zu sperren. Du wirst per SMS über diese Sperre informiert. In der SMS erfährst du auch, wie du die Sperre wieder aufheben kannst.

Mit der mein bob App siehst du jederzeit auf deinem Handy Tarifdetails, Kosten, Freieinheiten und Rechnungen. Die bob App gibt es für alle Kunden mit Vertrag - egal ob Sprach- oder Breitband Tarif. Alle Infos zur mein bob App findest du hier.

Ja. Abhängig von deinen Endgeräten werden IPv6 und IPv4 Verbindungen unterstützt.

Du bist schon bei bob? Auf der Detailseite deines Wunschhandys kannst du wählen auf welchen Tarif du wechseln willst. Du bist danach 24 Monate gebunden.

Ablauf: Handy mit Wunschtarif in den Warenkorb legen, dann mit deiner Rufnummer und Kundenkennwort einloggen und Bestellung absenden. Bei deiner Bestellung liegt eine Tausch-SIM-Karte bei.

Wenn du keine Bindung auf deinen Vertragstarif hast, kannst du jederzeit wechseln. Logge dich dafür ein und mache den Tarifwechsel gleich direkt online. Ausnahme ist der Kauf eines Handys mit Big bob+ bzw. Big bob Unlimited+ oder eines bob Cubes mit Gigabob Unlimited. Hier bestellst du die Hardware und dein Tarif wird im Zuge der Bestellung gewechselt.

Du möchtest zu bob Vertrag wechseln? Folge einfach den Anweisungen unter bob Vertrag anmelden.

Der Tarifwechsel kostet maximal 27 Euro. Die genauen Kosten siehst du, im eingeloggten Zustand, jeweils auf den Tarifdetailseiten.
Bei bob gibt es aber immer wieder Aktionen bei denen der Tarifwechsel gratis ist. In den Datenschutzeinstellungen kannst du einrichten wie wir dich kontaktieren dürfen. So verpasst du kein Angebot mehr.

Wenn du dich während der Bestellung digital (Online Banking, Handy Signatur, Foto-Ident) identifiziert hast, musst du die Lieferung nicht persönlich übernehmen.
Wenn du als Identifizierungs Methode die Paketannahme ausgewählt hast musst du bei Übernahme der Sendung einen Lichtbildausweis vorweisen und deinen bob Vertrag unterschreiben.

Wenn du vergünstige Hardware beziehst (ein Smartphone oder einen Cube) von bob dann ist deine Bindung 24 Monate. Hast du keine Hardware von bob bezogen dann hast du keine Bindung.

Deine Bankdaten kannst du online selbst ändern. Voraussetzung ist, dass der Vertragsinhaber auch der Kontoinhaber ist. Sind Vertragsinhaber und Kontoinhaber nicht ident, dann sende dein Ansuchen bitte schriftlich an:

A1 Telekom Austria
bob Service
Postfach 0680
1010 Wien

Du kannst deinen Namen ganz einfach online ändern. Gib uns bitte deinen neuen Nachnamen bekannt und lade ein amtliches Dokument zur Bestätigung hoch (z.B. eine Heirats- oder Scheidungsurkunde oder einen amtlichen Bescheid der Namensänderung).

Falls du umgezogen bist, oder du deine Kontaktdaten bei bob ändern möchtest, kannst du deine Adresse ganz bequem hier anpassen.

Schicke uns eine kurze Nachricht und den Originalbescheid der GIS/OBS bitte über das bob Kontaktformular als Anhang.

Lass uns Freunde bleiben, auch wenn sich unsere Wege trennen. Hier ist alles, was du wissen musst, wenn du deinen bob Vertrag kündigen willst.

Die Vertragskündigung kannst du selbst online durchführen. Du musst dich dazu nur einloggen und kannst deine Kündigung zum nächstmöglichen Zeitpunkt durchführen lassen.

Sollte die online Kündigung nicht zur Verfügung stehen, es sich um eine außerordentliche Kündigung handelt oder du ein spezielles Kündigungsdatum wünscht, lass und die Kündigung bitte per bob Kontaktformular zukommen. Vergiss nicht: Rufnummer, Kundennummer oder SIM-Kartennummer und den Termin für deine Kündigung anzugeben. Sobald wir deine Kündigung bekommen haben, schicken wir dir eine schriftliche Bestätigung mit dem genauen Kündigungsdatum.

Um einen bob Vertrag für Minderjährige abzuschließen, braucht es eine haftende Person. Diese muss ihre persönlichen Daten während der Bestellung angeben und verifizieren.
Wenn du unter 14 Jahre alt bist, wird deine bob Lieferung an die für dich haftende Person zugestellt. Bist du über 14, aber noch unter 18 Jahre alt, wird die Lieferung an dich zugestellt.

Du kannst eine Übertragung jederzeit online durchführen.
Folgendes ist dabei zu beachten:

• Es dürfen keine Rechnungen offen oder überfällig sein
• Der Vertrag kann nur auf Personen über 18 Jahren übertragen werden
• Der/Die zukünftige Vertragsinhaber:in muss sich per ID-Austria, Onlinebanking oder Fotoident ausweisen

Das sind die Kontodaten von bob: IBAN: AT196000000090029486, BIC: OPSKATWW
Unser Tipp: Wenn du per EPS einzahlst, sind unsere Bankdaten bereits vorhanden.

Wenn sich dein Konto ändert, kannst du diese Daten gleich online ändern.

Wenn Vertragsinhaber und Kontoinhaber nicht ident sind, dann benötigen wir folgende daten von dir: Name, Rufnummer, Kundennummer, Kontoinhaber, Kontonummer (IBAN & BIC) sowie eine Unterschrift. Scanne oder fotografiere diese Informationen und schicke sie uns via bob Kontaktformular.

Du kannst deine Rechnung entweder online im mein bob Bereich oder direkt in der App abrufen. Lade dir am besten gleich die mein bob App für Android oder iOS runter. Die Kostenabfrage zeigt dir den aktuellen Stand deiner Verbindungsentgelte seit der letzten Rechnung an.

Du kannst deine Einzelverbindungsnachweise online, im mein bob Bereich oder auch in deiner mein bob App abrufen.

Du wirst per SMS darüber informiert, dass eine neue bob Rechnung online abrufbar ist. Diese SMS wird standardmäßig an die Rufnummer gesendet, die auf deiner Onlinerechnung eingetragen ist.

Der Rechnungsbetrag für den jeweiligen Verrechnungszeitraum wird per Einzugsermächtigung frühestens 4 Tage nach Ablauf des Verrechnungszyklus abgebucht.

Standardmäßig erhältst du einen Einzelverbindungsnachweis mit verkürzten Rufnummern. Möchtest du gerne die vollständigen Rufnummern sehen, kannst du optional einen Verbindungsnachweis mit unverkürzten Rufnummern beantragen.

Um ein SEPA Mandat einzurichten schicke uns bitte folgende Informationen über das bob Kontaktformular:

• Name
• Rufnummer/Kundennummer
• IBAN
• Kontoinhaber
• BIC
• Unterschrift

Wenn du deinen bob Vertrag mit einer eSIM bestellt hast, ist die SIM-Karte gleich aktiv und du kannst sie sofort nutzen. Hast du eine physische SIM-Karte bestellt, musst du sie zuerst online aktivieren. Alles was du dazu benötigst, sind deine Rufnummer und das Aktivierungskennwort. Dieses findest du auf deiner Bestellbestätigung oder in der Probeabbuchung.

Du kannst eine neue bob SIM-Karte online in mein bob oder telefonisch über die bob Serviceline beantragen. Die SIM-Karte wird dir per Post zugesandt und muss online aktiviert werden.

Für deine bob Wertkarte kannst du eine neue SIM Karte direkt hier bestellen und aktivieren. Achtung! Mit Aktivierung der neuen SIM Karte ändert sich auch dein PUK.

Die eSIM (embedded SIM) ist ein Chip, der fest in deinem Handy, Tablet oder deiner Smartwatch verbaut ist und die physische SIM-Karte ersetzt. Darauf werden die benötigten Informationen (eSIM Profil) gespeichert, damit du das bob Netz nutzen kannst.

Bitte stelle sicher, dass dein Gerät eSIM fähig ist, bevor du ein eSIM Profil bestellst. Andernfalls bestelle bitte eine physische SIM Karte.

Als Neukunde: Wähle einen unserer Sim-Only Tarife aus. Im Laufe des Bestellprozesses kannst du dann auswählen ob du eine physische oder eSIM nutzen möchtest. Die Daten für deine eSIM senden wir dir sofort nach Verarbeitung deiner Bestellung per E-Mail. In seltenen Fällen kann es bis zum nächsten Werktag dauern, bis diese E-Mail versendet wird.

Als Bestandskunde: Einfach eine neue Tauschkarte bestellen und eSIM auswählen.

Wir schicken dir die Informationen für deine eSIM per Mail zu, und du findest sie auf Mein bob. Dort findest du jeweils einen QR-Code, mit dem du das Profil auf dein Handy laden kannst. So kannst du deinen Tarif direkt nach der Bestellung nutzen.

Um das eSIM Profil zu aktivieren brauchst du eine aktive Internetverbindung.

iPhone: Öffne die „Einstellungen“ ⇒ „Mobilfunk“ ⇒ „Mobilfunktarif hinzufügen“. Scanne den QR-Code mit der Kamera deines iPhones und dein eSIM Profil wird automatisch heruntergeladen.

Samsung: Öffne die „Einstellungen“ ⇒ „Verbindungen“ ⇒ „SIM-Kartenverwaltung“ ⇒ „Mobilfunktarif hinzufügen“. Scanne den QR-Code mit der Kamera deines Handys und dein eSIM Profil wird automatisch heruntergeladen.

Huawei: Öffne die „Einstellungen“ ⇒ „SIM-Verwaltung“ ⇒ „eSIM hinzufügen“. Scanne den QR-Code mit der Kamera deines Handys und dein eSIM Profil wird automatisch heruntergeladen.

Du benötigst eine neue bob SIM-Karte. Du kannst eine neue bob SIM-Karte online in mein bob oder schriftlich beantragen. Die SIM-Karte wird dir per Post zugesandt und muss online aktiviert werden.

Deine Rufnummer bleibt natürlich gleich.

Du kannst deine bob SIM-Karte jederzeit auf ein anderes Format tauschen (eSIM oder Triple SIM für alle physischen Formate). Bestell dir einfach die bob Tauschkarte! Du kannst sie einfach online in mein bob bestellen. Eine Triple SIM-Karte wird dir per Post zugesandt und kann online aktiviert werden. Eine eSIM kannst du gleich benutzen.

Bei bob Wertkarte kannst du deine neue SIM-Karte hier bestellen und aktivieren.

Hast du den PIN-Code drei Mal falsch eingegeben, so wird deine SIM-Karte gesperrt. Mit dem PUK kannst du sie wieder entsperren. Den PUK-Code findest auf dem SIM-Träger oder online in mein bob. Nach zehnmaliger falscher Eingabe des PUK-Codes ist die SIM-Karte unbrauchbar.

Die Benützung deiner SIM-Karte ist durch einen PIN-Code geschützt. Standardmäßig ist der PIN-Code bei Handys aktiviert. Dieser wird jedes Mal beim Einschalten des Handys eingegeben. Den 4-stelligen PIN findest du in deinem bob Startpaket. Du kannst ihn über das Menü deines Handys jederzeit beliebig ändern. Der Code wird in unserem System nicht gespeichert.

Übertrage deine Kontakte von deiner alten SIM-Karte auf den Speicher deines Handys bevor du die neue SIM-Karte einlegst, so bleiben alle deine Kontakte erhalten.

Der genaue Vorgang ist von Gerät zu Gerät unterschiedlich. Erkundige dich bei Bedarf beim Hersteller deines Handys.

Damit du ein neues eSIM Profil in ein Gerät laden kannst, wo bereits eine eSIM aktiv ist, muss zuerst das alte Profil entfernt werden.

Je nach Hersteller und Gerät können die hier beschriebenen Einstellungen abweichen.

iPhone: Öffne die "Einstellungen" ⇒ "Mobilfunk" ⇒ "Mobilfunktarife", wähle den passenden Eintrag und tippe auf "Mobilfunktarif entfernen"
Samsung: Öffne die "Einstellungen" ⇒ "Verbindungen" ⇒ "SIM-Manager", wähle das passende Profil und tippe auf "Entfernen"
Huawei: Öffne die "Einstellungen" ⇒ "Netzwerk & Internet" ⇒ "SIM-Karten" ⇒ "eSIM Löschen"

Solltest du keinen Zugriff mehr auf das alte Gerät haben (z.B. weil es gestohlen wurde oder du es verloren hast) dann kannst du direkt HIER eine Tausch-eSIM bestellen und aktivieren.

Wenn du ein Gerät, in dem eine eSIM aktiv ist, zurücksetzen möchtest, entferne bitte zuerst das eSIM Profil. Nach dem Reset kannst du das Profil wieder auf das Gerät laden. Deine aktuell aktive eSIM findest du unter Mein bob.

Wenn du in Österreich bist und jemanden in einem anderen Land anrufst, ist das Auslandstelefonie. Bei Roaming hingegen bist du selbst im Ausland und nutzt dein Handy zum surfen, telefonieren oder SMS schreiben.

Hier findest du noch weitere Informationen zu Roaming und Auslandstelefonie.

Sobald du einen bob Vertrag oder eine bob Wertkarte angemeldest hast, kannst du bob auch im Ausland nutzen. Die bob Roaming-Gebühren für Telefonie, SMS und Daten findest du hier.

Bitte beachte: Manche bob Tarife haben eine Roamingsperre. Weitere Informationen findest du in den Entgeltbestimmungen.

Wenn du in Österreich bist und jemanden in einem anderen Land anrufst, ist das Auslandstelefonie. Die Kosten für Auslandstelefonie entnimmst du in den Entgeltbestimmungen deines Tarifs.

Du kannst dein unverbrauchtes Datenvolumen mit allen aktuellen Tarifen den nächsten Monat mitnehmen. Ausnahme: Mini bob und Austro bob.

Tipp: In der bob App kannst du unter "Profil" sehen wieviel GB du aus dem Vormonat mitgenommen hast.

Dein unverbrauchtes Datenvolumen verfällt am Ende des Folgemonats. Somit kannst du maximal die doppelte Menge des im Tarif inkludierten Datenvolumens haben.

Du kannst dein mitgenommenes Datenvolumen im darauf folgenden Monat nutzen. Danach verfällt es.

Bei einem Tarifwechsel verfällt dein mitgenommenes Datenvolumen. Wenn dein neuer Tarif Daten zum mitnehmen unterstützt, kannst du natürlich wieder neue Daten sammeln.

Nein, mitgenommenes Datenvolumen ist nur in Österreich gültig.

In der mein bob App wird dein aktuelles Datenvolumen angezeigt.
Sobald die mitgenommenen Daten zu deinen verfügbaren Freieinheiten eingerechnet werden, erscheint eine Info wie viele GB du aus dem Vormonat mitgenommen hast.

Nach Beginn deiner neuen Abrechnungsperiode dauert es circa 3 bis 4 Tage, bis dein mitgenommenes Datenvolumen zugebucht wird.

Nach Bestellung und Aktivierung eines bob Vertragstarifs kannst du deine alte Rufnummer zu bob mitnehmen. Bitte hol dir von deinem bestehenden Betreiber die NÜV-Information und portiere direkt online.

Du benötigst einen aktiven bob Vertragstarif, zu dem du deine alte Rufnummer mitnehmen willst. Bitte hol dir von deinem bestehenden Betreiber die NÜV-Information und portiere direkt online.

Die Mitnahme deiner Rufnummer ist kostenlos.

Die NÜV bekommst du von deinem bestehenden Betreiber.
Möchtest du die NÜV-Information für deine bob Nummer, hol sie dir einfach online oder lade dir die mein bob App herunter, dort kannst du deine bob NÜV bequem anfordern und bekommst sie per Mail zugesendet.

Die Nummernübertragungsverordnung, kurz NÜV, brauchst du um deine Rufnummer zu portieren.
Sie informiert dich auch genau über die Kosten, die bei einem Anbieterwechsel mit Rufnummernmitnahme eventuell anfallen.

Den Portiercode findest du auf der NÜV-Information für deine Rufnummer. Du benötigst ihn um die Rufnummernmitnahme bei einem neuen Betreiber zu beantragen. Der Portiercode besteht aus 17 Zeichen und beginnt immer mit 3 Großbuchstaben.

Eine Rufnummernmitnahme zu einem bob Wertkartentarif ist leider nicht möglich.

Sobald wir deinen Portierauftrag erhalten haben, dauert es etwa 4-6 Werktage, bis deine Rufnummer zu bob übernommen wird.

Falls du deinem alten Netzbetreiber nicht ausdrücklich mitteilst, dass du deinen Vertrag behalten möchtest, wird dein Vertrag mit dem Datum der Rufnummernmitnahme gekündigt. Eventuell anfallende Kosten findest du auf der NÜV-Information.

Wenn du dich für ein bob Handy mit Tarif und Bindung entscheidest, senden wir es dir österreichweit kostenlos zu. Bei Übernahme des Pakets ist die Kontrolle deines Lichtbildausweises erforderlich - die Daten müssen dabei mit deinen Bestelldaten übereinstimmen.

Lass deine Rufnummer an der Serviceline 0680 600 600 sperren. Damit kannst du dich vor weiteren Kosten schützen. Deine Rufnummer kannst du natürlich behalten, indem du einfach einen SIM-Kartentausch durchführst. Alle Infos dazu findest du hier.

Verwende das beiliegende Rücksendeformular bei defekt gelieferter Hardware. Wenn dein Gerät während der Benutzung kaputt geworden ist, kannst du es reparieren lassen. Hier findest du alle Infos zur Reparatur.

Als bob Kunde hast du die Möglichkeit im Rahmen von Vitamin bob bis zu 5 Freunde zu bob einzuladen. Für jeden geworbenen Freund der sich erfolgreich registriert, erhalten sowohl der Werber als auch der geworbene Freund 20 Euro auf die übernächste Rechnung gutgeschrieben.

All deine Freunde, Bekannten, Kollegen und Verwandten, die noch keine bob Kunden sind.

Deinen 5 besten Freunden! Für jede erfolgreiche Registrierung gibt's sowohl für dich, als auch deinen geworbenen Freund 10 Euro als Rechnungsgutschrift.

Nach erfolgreicher Registrierung bekommst du innerhalb von 60 Tagen 20 Euro auf deine Rechnung gutgeschrieben.

Löse deinen persönlichen Einladungscode am besten direkt in der mein bob App ein. Oder logg dich im mein bob Bereich ein und gehe anschließend auf Vitamin bob.

Auf der Profilseite der mein bob App findest du einen Link zu Vitamin bob mit allen generierten Einladungscodes auf einen Blick.
Achtung - ein Einladungscode ist nur 30 Tage gültig!

Der Einladungscode ist nur 30 Tage gültig. Danach verfällt er leider. Also am besten direkt aktivieren!

Vitamin bob gilt für alle Tarife außer Mini bob.

„Ohne Ende Wochenende“ ist ein optionales Paket, mit dem du um nur €5,90 von Samstag 0:00 – Sonntag 23:59 unbegrenzt in Österreich surfen kannst.

Du kannst „ohne Ende Wochenende“ ganz einfach online bestellen.

„Ohne Ende Wochenende“ lässt sich mit allen bob Sprachtarifen kombinieren.

„Ohne Ende Wochenende“ hat keine Bindung. Das Paket „deaktiviert“ sich jeweils am Ende des gebuchten Wochenendes (Sonntag 23:59).

Du musst das Paket nicht kündigen. Das Paket „deaktiviert“ sich mit dem Wochenende (Sonntag 23:59).

Die Internetgeschwindigkeit ist abhängig von deinem Tarif. Das Paket hat keinen Einfluss auf deine Bandbreite.

Wir informieren dich bei erfolgreicher Buchung per SMS.

Ja, 6 GB kannst du auch in der EU nutzen.

Nein, das Paket ist nur mit einem Sprachtarif mit Vertrag kombinierbar.

Nein, das Paket gilt immer nur ab dem Zeitpunkt der Buchung und ist für das kommende bzw. aktuelle Wochenende aktiv.

Tippe einfach die Tastenfolge *101# in dein Handy und drücke die Taste für den Verbindungsaufbau. Sofort erhältst du deinen Guthabenstand am Display angezeigt.

Du kannst dein Guthaben per Online-Banking, Kreditkarte, Paybox, Bankomat oder Kassabon aufladen. Details dazu findest du hier.

Du kannst dein Guthaben per Online-Banking, Kreditkarte, Paybox, Bankomat oder Kassabon aufladen. Details dazu findest du hier.

Das neue Telekommunikationsgesetzes (TKG 2003) verlangt, dass Wertkarten-SIM-Karten ab dem 01.01.2019 vor der Aktivierung registriert werden. Wenn du schon eine aktive Wertkarten-SIM-Karte hast, musst du sie bis spätestens 01.09.2019 registrieren. Sonst kannst du kein Guthaben mehr aufladen.

Du kannst dich mit 1.1.2019 in allen A1 Shops und online registrieren. Für die Registrierung brauchst du einen Lichtbildausweis (z.B. Reisepass oder Führerschein) und deinen PUK.

Ja. Wenn du schon eine aktive Wertkarten-SIM hast, musst du sie bis spätestens 01.09.2019 registrieren, sonst kannst du kein Guthaben mehr aufladen.

Die Freischaltung nach der Registrierung dauert normalerweise nur wenige Sekunden.

Ja, der neue Nutzer muss die Registrierung allerdings auf sich übertragen. Du kannst eine schon registrierte Wertkarten-SIM-Karte gleich hier online übertragen.

Wende dich dazu bitte an das bob Serviceteam.

Nein, die SIM-Karte kann nur auf eine natürliche Person registriert werden.