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Deine bob Rechnung im neuen Design

Deine Meinung zählt. Die Mitarbeiter*innen des bob Service Teams haben daher in den letzten Monaten ganz genau zugehört und viele Anregungen, Fragen und Verbesserungsvorschläge zur bob Rechnung aufgenommen. Damit haben wir der bob Rechnung jetzt eine neue, frische Optik verpasst. Sie ist jetzt einfacher lesbar und sorgt dafür, dass du dich schnell zurechtfindest.

Das Wichtigste zusammengefasst findest du hier.

  1. Vertrags- und Rechnungsdaten
    Rechnungsnummer, Rechnungsdatum und Fälligkeit der Rechnung. Damit du weißt, bis wann du deine bob Rechnung bezahlen sollst. Falls du einmal eine Frage zu deiner Rechnung hast, ist deine Kundennummer wichtig. Das bob Service-Team kann dir damit rasch weiterhelfen.


  2. Ob jährliche Pauschalen, monatliche Entgelte oder Gutschriften für deine Produkte – übersichtlich zusammengefasst. Zwischensummen und Gesamtsummen sind durch färbige Balken hervorgehoben – und sind so einfach erkennbar. Von welchem Konto und wann dein Rechnungsbetrag automatisch abgebucht wird, steht hier.


  3. Falls du dich fragst, was die „Mandatsreferenz“ ist: Dabei handelt es sich um bis zu 35 Zeichen, die notwendig sind, um deine Zahlung eindeutig zuzuordnen. Lt. Geldwäschegesetz müssen wir sie dir angeben.


  4. Die Glühbirne zeigt dir wichtige Informationen an oder auch warum deine Rechnung vielleicht vom gewohnten Betrag abweicht.

    5. Wenn du mehr zu deinen Telefonaten oder deinem Datenverbrauch wissen willst, blättere ganz einfach um – auf die Detailseite.

Die Detailseite

Wie der Name schon sagt, findest du auf der Detailseite Hinweise dazu, wie sich dein Rechnungsbetrag zusammensetzt:

  1. Für welchen Zeitraum jährliche Pauschalen oder monatliche Beträge gelten, ob du eine Rückzahlung für deinen alten Tarif bekommst oder es eine Vorauszahlung für dein neues Produkt gibt – achte einfach auf den lila Text.


  2. Damit du auf einen Blick siehst, wie viel du wohin telefoniert hast und wie lange es gedauert hat, sind nun auch die Verbindungsentgelte einfacher dargestellt.


  3. Und wie schon auf der ersten Seite sind auch hier Zwischensummen und Gesamtsummen durch färbige Balken hervorgehoben.